«Час директора» помогает ответить на интересующие вопросы, разрешить возникающие проблемы. Прямой диалог позволяет эффективно взаимодействовать при решении вопросов дистанционного обучения и помогать делать его более удобным. В настоящее время система в целом работает стабильно. При возникновении сбоев и вопросов родители могут обратиться по телефону горячей линии школы, который есть на официальном сайте каждого образовательного учреждения.